2023-02-05 本文要点：视频号的收费模式，商业化“出圈”，电商布局的优势与劣势。“WXG（微信事业群）最亮眼的业务是视频号，基本上是全场（全公司）的希望。”这是腾讯公司创始人马化腾在去年12月22日内部员工大会上的发言内容，其中饱含着对视频号的期待。此前腾讯公司总裁刘炽平在电话会议中也表示，视频号持续增长对腾讯的整体业务非常重要，如果能实现良好的变现，将对利润产生实质的驱动力。

2022-05-06 用户研究是用户中心的设计流程中的第一步，它是一种理解用户，将他们的目标、需求与企业的商业宗旨相匹配的理想方法。用户研究的首要目的是帮助企业定义产品的目标用户群、明确、细化产品概念，并通过对用户的任务操作特性、直觉特征、认知心理特征的研究，使用户的实际需求成为产品设计的导向，使产品更符合用户的习惯、经验和期待。